Условия использования

Delvia Health · опубликовано Simak Labs Ltd · Действует с 29 сентября 2026 г.

Перевод предоставлен для удобства. При расхождениях преимущественную силу имеет английская версия: читать на английском.

Эти условия регулируют использование приложения Delvia и веб-приложения Delvia (app.delvia.health), которые эксплуатирует Simak Labs Ltd, компания, зарегистрированная в Англии и Уэльсе под номером 17449816, с юридическим адресом 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Великобритания (support@simak.ai). Создавая аккаунт, вы принимаете их.

1. Что такое Delvia и чем он не является

Delvia представляет собой информационный и организационный инструмент: он хранит медицинскую информацию, которую вы решили записать, и использует ИИ, чтобы объяснить и упорядочить её понятным языком.

2. Контент, созданный ИИ

• Объяснения в приложении генерируются ИИ и могут быть неполными или ошибочными. Всё важное проверяйте у врача.
• Delvia может выделить значение, которое выглядит неотложным, и предложить скорее обратиться к врачу. Это повод проверить, а не диагноз, и ошибка возможна в обе стороны: отсутствие предупреждения не означает, что результат нормальный или безопасный.
• Каждый ответ ИИ сопровождается пометкой «не медицинская рекомендация» и кнопкой Пожаловаться. Мы разбираем жалобы и используем их для улучшения защиты.
• Запрещено пытаться использовать Delvia для получения диагноза, лечения или решений о назначении препаратов.

3. Ваш аккаунт

• Вам должно быть 18 лет или больше.
• Храните учётные данные в тайне; вы отвечаете за действия в своём аккаунте.
• Вход в аккаунт одновременно возможен только на одном устройстве или в одном браузере: при входе в другом месте предыдущий сеанс завершается.
• Загружайте только свою медицинскую информацию или ту, которой вы явно уполномочены управлять.
• Указывайте точные данные, поскольку от этого зависит качество того, что упорядочивает Delvia.

4. Квота ИИ и Delvia Plus

• Аккаунты Free получают недельную квоту взвешенных токенов. Учитываются входные токены модели, а также выходные токены и токены рассуждения, которые взвешиваются выше из-за более высокой стоимости обработки.
• Delvia Plus — это подписка (ежемесячная или годовая) с увеличенной недельной квотой токенов. На обоих планах квота сбрасывается еженедельно; неиспользованная квота не переносится и не имеет денежной ценности. Фоновые резюме и сжатие бесед квоту не расходуют.
• Подписка, оформленная в приложении для Android, оплачивается через Google Play. Подписку, оформленную в веб-приложении, вам продаёт компания Paddle, которая выступает официальным продавцом (merchant of record): договор купли-продажи подписки вы заключаете с Paddle, и Paddle обрабатывает оплату, налоги, счета и возвраты по своим условиям для покупателей. Использование Delvia по-прежнему регулируется настоящими условиями.
• Подписки продлеваются автоматически, пока вы их не отмените. Отменить подписку можно в любой момент: в подписках Google Play, если она оформлена в приложении для Android, или в веб-приложении в разделе Профиль → Delvia Plus → Управлять подпиской, если она оформлена в веб-приложении. Удаление приложения или аккаунта не отменяет подписку.
• Возвраты по покупкам в приложении для Android регулируются политикой возвратов Google Play, а по покупкам в веб-приложении — политикой возвратов Paddle. Это не затрагивает ваши законные права потребителя.
• Мы можем менять цены или будущие недельные квоты только на будущее. Квота, зафиксированная для уже начавшейся недели, не уменьшается без предупреждения.

5. Допустимое использование

Вы обязуетесь не злоупотреблять сервисом, в том числе не пытаться нарушить его безопасность, не исследовать данные других пользователей, не проводить обратную разработку, не парсить, не перепродавать доступ, не отправлять противоправный контент и не использовать автоматические средства для исчерпания ИИ-сервиса.

6. Ваши данные

Ваши медицинские данные принадлежат вам. Как мы с ними обращаемся, описано в политике конфиденциальности, которая является частью этих условий. Вы можете выгрузить данные или удалить аккаунт в приложении или через страницу удаления аккаунта в любой момент.

7. Прекращение

Вы можете прекратить пользоваться Delvia и удалить аккаунт когда угодно. Мы можем приостановить или прекратить обслуживание аккаунтов, нарушающих эти условия или злоупотребляющих сервисом; когда это разумно, мы сначала предупредим.

8. Отказ от гарантий и ответственность

Сервис предоставляется «как есть». В максимально допустимой законом степени Simak Labs Ltd не несёт ответственности за косвенные или сопутствующие убытки, а также за решения, принятые на основе созданного ИИ контента.

В максимально допустимой законом степени совокупная ответственность Simak Labs Ltd по всем требованиям, связанным с сервисом, за любой двенадцатимесячный период ограничена большей из двух сумм: суммой, которую вы уплатили нам за двенадцать месяцев до предъявления требования, или 50 долларами США.

Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону, и ваши законные права потребителя.

9. Применимое право

Эти условия регулируются правом Англии и Уэльса, а споры, вытекающие из них, рассматриваются судами Англии и Уэльса. Если вы проживаете в стране, законодательство о защите прав потребителей которой предоставляет вам защиту, от которой нельзя отказаться по соглашению, вы сохраняете эту защиту и также вправе обратиться в суды своей страны.

10. Изменения

Мы можем обновлять эти условия; о существенных изменениях сообщим в приложении. Продолжая пользоваться Delvia после изменения, вы принимаете обновлённые условия. Действующая версия всегда находится по этому адресу.

11. Контакты

Simak Labs Ltd · 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Великобритания · регистрационный номер 17449816 · support@simak.ai. Полные сведения о поставщике — на странице правовой информации.