شروط الخدمة
هذه ترجمة مقدَّمة للتسهيل. النسخة الإنجليزية هي النسخة المعتمَدة عند أي اختلاف: اقرأ النسخة الإنجليزية.
تحكم هذه الشروط استخدامك لتطبيق ديلفيا وتطبيق الويب الخاص به (app.delvia.health)، اللذين تشغّلهما Simak Labs Ltd، وهي شركة مسجَّلة في إنجلترا وويلز برقم 17449816، ومقرها المسجَّل 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ، المملكة المتحدة (support@simak.ai). وبإنشائك حسابًا فإنك توافق عليها.
1. ما هو ديلفيا وما ليس هو
ديلفيا أداة معلوماتية وتنظيمية: يخزّن المعلومات الصحية التي تختار تسجيلها، ويستخدم الذكاء الاصطناعي لشرحها وتنظيمها بلغة واضحة.
ديلفيا ليس جهازًا طبيًا ولا يقدّم استشارة طبية. فهو لا يشخّص ولا يعالج ولا يشفي ولا يمنع أي حالة طبية، ولا يحلّ أبدًا محل حكم أخصائي رعاية صحية مؤهَّل. استشر طبيبك دائمًا قبل اتخاذ أي قرار طبي. وإذا كنت تمرّ بحالة طارئة، فاتصل فورًا بخدمات الطوارئ في منطقتك.
2. المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي
- الشروح داخل التطبيق يولّدها الذكاء الاصطناعي وقد تكون ناقصة أو خاطئة. تحقّق مع طبيبك من أي أمر مهم.
- قد تُبرز ديلفيا قيمة تبدو عاجلة وتقترح مراجعة الطبيب قريبًا. هذا تنبيه للتحقّق وليس تشخيصًا، وقد يخطئ في الاتجاهين: غياب التنبيه لا يعني أن النتيجة طبيعية أو آمنة.
- كل رد من الذكاء الاصطناعي يحمل تنبيه "ليست استشارة طبية" وزر إبلاغ. ونحن نراجع البلاغات ونستخدمها لتحسين ضماناتنا.
- يُمنع استخدام ديلفيا لمحاولة الحصول على تشخيص أو علاج أو قرارات وصف دواء.
3. حسابك
- يجب أن يكون عمرك 18 عامًا فأكثر.
- حافظ على سرّية بيانات دخولك؛ فأنت مسؤول عن النشاط الذي يجري على حسابك.
- لا يبقى حسابك مسجَّل الدخول إلا على جهاز واحد أو متصفح واحد في كل مرة؛ فتسجيل الدخول من مكان آخر يُخرج الجهاز أو المتصفح السابق من الحساب.
- لا ترفع إلا معلومات صحية تخصّك، أو لديك تفويض واضح بإدارتها.
- قدّم معلومات دقيقة، فجودة ما ينظّمه ديلفيا تعتمد عليها.
4. حصة استخدام الذكاء الاصطناعي واشتراك ديلفيا بلس
- تتضمن الحسابات المجانية حصة أسبوعية من الرموز الموزونة (tokens). ويُحتسب الاستخدام على أساس رموز الإدخال إلى النموذج، إضافةً إلى رموز الإخراج والتفكير التي تُوزن بمعامل أعلى لارتفاع كلفة معالجتها.
- ديلفيا بلس اشتراك (شهري أو سنوي) يتضمن حصة أسبوعية أكبر من الرموز. وتتجدّد الحصة كل أسبوع في الخطتين؛ والحصة غير المستخدَمة لا تُرحَّل ولا قيمة نقدية لها. ولا تُخصم من الحصة الملخصات التي تُعدّ في الخلفية ولا ضغط المحادثات.
- إذا اشتركت من تطبيق أندرويد، تُحصَّل قيمة الاشتراك عبر Google Play. وإذا اشتركت عبر الويب، فإن شركة Paddle هي التي تبيعك الاشتراك بصفتها البائع الرسمي (Merchant of Record): فعقد شراء الاشتراك يكون بينك وبين Paddle، وهي التي تتولى الدفع والضرائب والفواتير والمبالغ المستردة وفق شروط المشترين الخاصة بها. ويظل استخدامك لديلفيا خاضعًا لهذه الشروط.
- تتجدد الاشتراكات تلقائيًا حتى تلغيها. ويمكنك إلغاؤها في أي وقت: من اشتراكات Google Play إذا اشتركت من تطبيق أندرويد، أو من تطبيق الويب عبر الملف الشخصي ← Delvia Plus ← إدارة الاشتراك إذا اشتركت عبر الويب. وحذف التطبيق أو حسابك لا يُلغي الاشتراك.
- تُعالَج طلبات الاسترداد وفق سياسة الاسترداد الخاصة بـ Google Play للمشتريات من تطبيق أندرويد، ووفق سياسة الاسترداد الخاصة بـ Paddle للمشتريات عبر الويب. ولا يمسّ ذلك حقوقك القانونية بصفتك مستهلكًا.
- قد نعدّل الأسعار أو الحصص الأسبوعية المستقبلية بأثر مستقبلي فقط. ولا تُخفَّض الحصة المحددة لأسبوع بدأ بالفعل دون إشعار.
5. الاستخدام المقبول
توافق على عدم إساءة استخدام الخدمة، بما في ذلك محاولة اختراق أمنها، أو التطفّل على بيانات مستخدمين آخرين، أو الهندسة العكسية للتطبيق، أو الكشط، أو إعادة بيع الوصول، أو إرسال محتوى غير قانوني، أو استخدام أدوات آلية لاستنزاف خدمة الذكاء الاصطناعي.
6. بياناتك
بياناتك الصحية ملك لك. وطريقة تعاملنا معها موضّحة في سياسة الخصوصية، وهي جزء من هذه الشروط. ويمكنك تصدير بياناتك أو حذف حسابك من التطبيق أو عبر صفحة حذف الحساب في أي وقت.
7. إنهاء الخدمة
يمكنك التوقف عن استخدام ديلفيا وحذف حسابك متى شئت. وقد نوقف أو ننهي الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو تسيء استخدام الخدمة؛ وسننبّهك أولًا متى كان ذلك معقولًا.
8. إخلاء المسؤولية والمسؤولية القانونية
تُقدَّم الخدمة "كما هي". وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Simak Labs Ltd المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ولا عن قرارات اتُّخذت اعتمادًا على محتوى مولَّد بالذكاء الاصطناعي.
وإلى أقصى حد يسمح به القانون، يقتصر إجمالي مسؤولية Simak Labs Ltd عن جميع المطالبات الناشئة عن الخدمة في أي فترة اثني عشر شهرًا على المبلغ الأكبر من: ما دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة، أو 50 دولارًا أمريكيًا.
ولا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤولية لا يجوز قانونًا الحد منها، ولا من حقوقك القانونية كمستهلك.
9. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، وتختص محاكم إنجلترا وويلز بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها. وإذا كنت تقيم في بلد يمنحك قانون حماية المستهلك فيه حقوقًا لا يجوز التنازل عنها بالاتفاق، فإنك تحتفظ بتلك الحقوق ويجوز لك أيضًا رفع دعواك أمام محاكم ذلك البلد.
10. التغييرات
قد نحدّث هذه الشروط؛ وسيُعلَن عن التغييرات الجوهرية داخل التطبيق. واستمرارك في استخدام ديلفيا بعد أي تغيير يعني قبولك للشروط المحدَّثة. والنسخة الحالية تكون دائمًا على هذا العنوان.
11. التواصل
Simak Labs Ltd · 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ، المملكة المتحدة · رقم السجل 17449816 · support@simak.ai. بيانات الناشر الكاملة في صفحة بيانات الناشر.