Удаление аккаунта
Вы можете удалить аккаунт Delvia и всё его содержимое прямо на этой странице без приложения. Это также можно сделать в приложении: Профиль → Удалить аккаунт.
Что будет удалено
- Ваш аккаунт, имя и адрес электронной почты.
- Все медицинские записи: данные профиля, результаты анализов, симптомы, лекарства и добавки, заметки о питании и физической активности.
- Все документы и фотографии, которые вы загрузили.
- Вся история переписки с ИИ-ассистентом.
- Ваша квота использования ИИ и состояние подписки на нашей стороне.
Удаление происходит немедленно, полностью и необратимо. Не сохраняется ничего, кроме записей о транзакциях, которые Paddle, Google Play и наш платёжный партнёр хранят согласно собственным юридическим обязательствам.
Удаление аккаунта не отменяет активную подписку Delvia Plus, поэтому сначала отмените её. Если вы оформили её в веб-приложении, это подписка Paddle: отмените её там же, в разделе Профиль → Управлять подпиской, или напишите на support@simak.ai. Если вы оформили её на Android, отмените её в разделе подписок Google Play. Иначе оплата будет списываться и дальше.
Удалить мой аккаунт
Забыли пароль?
Напишите нам с адреса, на который зарегистрирован аккаунт. Мы проверим его и выполним удаление за вас: support@simak.ai.