Nutzungsbedingungen

Delvia Health · herausgegeben von Simak Labs Ltd · Gültig ab 29. September 2026

Diese Übersetzung dient Ihrer Bequemlichkeit. Bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich: zur englischen Fassung.

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung der App Delvia und der Web-App unter app.delvia.health. Betreiberin ist die Simak Labs Ltd, eingetragen in England und Wales unter der Registernummer 17449816, Sitz: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich (support@simak.ai). Mit dem Anlegen eines Kontos stimmen Sie ihnen zu.

1. Was Delvia ist und was nicht

Delvia ist ein Werkzeug zur Information und zum Ordnen von Daten: Die App speichert die Gesundheitsdaten, die Sie selbst erfassen, und erklärt und ordnet sie mithilfe von KI in verständlicher Sprache.

2. KI-generierte Inhalte

• Die Erklärungen in der App werden von einer KI erzeugt und können unvollständig oder falsch sein. Prüfen Sie alles Wichtige mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt.
• Delvia kann auf einen Wert hinweisen, der dringend wirkt, und eine zeitnahe ärztliche Abklärung vorschlagen. Das ist eine Aufforderung nachzusehen, keine Diagnose, und es kann in beide Richtungen falsch sein: Wenn kein Hinweis erscheint, heißt das nicht, dass ein Wert normal oder unbedenklich ist.
• Jede KI-Antwort trägt den Hinweis „keine medizinische Beratung“ und eine Melden-Funktion. Wir sehen uns jede Meldung an und verbessern damit unsere Schutzmechanismen.
• Sie dürfen nicht versuchen, über Delvia Diagnosen, Behandlungen oder Verschreibungen zu erhalten.

3. Ihr Konto

• Sie müssen 18 Jahre oder älter sein.
• Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim. Für Aktivitäten in Ihrem Konto sind Sie verantwortlich.
• Ihr Konto ist jeweils nur auf einem Gerät oder in einem Browser angemeldet. Wenn Sie sich an anderer Stelle anmelden, wird die bisherige Anmeldung beendet.
• Laden Sie nur Gesundheitsdaten hoch, die Ihnen gehören oder für die Sie eindeutig zuständig sind.
• Machen Sie zutreffende Angaben, denn die Qualität dessen, was Delvia ordnet, hängt davon ab.

4. KI-Nutzungskontingent und Delvia Plus

• Kostenlose Konten enthalten ein wöchentliches Kontingent an gewichteten Token. Gezählt werden die Eingaben des Modells sowie Ausgabe- und Denk-Token, die wegen ihres höheren Aufwands stärker gewichtet werden.
• Delvia Plus ist ein Abonnement (monatlich oder jährlich) mit einem größeren Wochenkontingent. Für kostenlose Konten wie für Delvia Plus wird das Kontingent wöchentlich zurückgesetzt; nicht genutztes Kontingent verfällt und hat keinen Barwert. Hintergrund-Zusammenfassungen und das Verdichten von Gesprächen werden nicht abgezogen.
• Schließen Sie das Abonnement in der Android-App ab, wird es über Google Play abgerechnet. Schließen Sie es im Web ab, verkauft es Ihnen Paddle als Händler im eigenen Namen (Merchant of Record): Ihr Kaufvertrag über das Abonnement kommt mit Paddle zustande, und Paddle wickelt Zahlung, Steuern, Rechnungen und Erstattungen nach seinen eigenen Bedingungen für Käufer ab. Für Ihre Nutzung von Delvia gelten weiterhin diese Bedingungen.
• Abonnements verlängern sich automatisch, bis Sie kündigen. Sie können jederzeit kündigen: in Ihren Google-Play-Abos, wenn Sie das Abonnement in der Android-App abgeschlossen haben, oder in der Web-App unter Profil → Delvia Plus → Abo verwalten, wenn Sie es im Web abgeschlossen haben. Die App oder Ihr Konto zu löschen kündigt kein Abonnement.
• Für Erstattungen gilt bei Käufen in der Android-App die Erstattungsrichtlinie von Google Play und bei Käufen im Web die Erstattungsrichtlinie von Paddle. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
• Preise und künftige Wochenkontingente können wir mit Wirkung für die Zukunft anpassen. Das Kontingent einer bereits begonnenen Woche wird nicht nachträglich gekürzt.

5. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Dienst nicht zu missbrauchen. Dazu zählen insbesondere Angriffe auf seine Sicherheit, Zugriffsversuche auf Daten anderer Nutzerinnen und Nutzer, Reverse Engineering der App, automatisiertes Auslesen, der Weiterverkauf von Zugängen, das Versenden rechtswidriger Inhalte und der Einsatz automatisierter Werkzeuge, um den KI-Dienst zu überlasten.

6. Ihre Daten

Ihre Gesundheitsdaten gehören Ihnen. Wie wir mit ihnen umgehen, steht in der Datenschutzerklärung, die Teil dieser Bedingungen ist. Sie können Ihre Daten jederzeit exportieren oder Ihr Konto löschen, in der App oder über die Seite zur Kontolöschung.

7. Beendigung

Sie können die Nutzung von Delvia jederzeit beenden und Ihr Konto löschen. Wir können Konten sperren oder schließen, die gegen diese Bedingungen verstoßen oder den Dienst missbrauchen; soweit zumutbar, warnen wir vorher.

8. Haftungsausschluss und Haftung

Der Dienst wird „wie besehen“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haftet die Simak Labs Ltd nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden und nicht für Entscheidungen, die im Vertrauen auf KI-generierte Inhalte getroffen werden.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung der Simak Labs Ltd für alle Ansprüche aus dem Dienst innerhalb eines Zeitraums von zwölf Monaten begrenzt auf den höheren der beiden folgenden Beträge: den Betrag, den Sie in den zwölf Monaten vor dem Anspruch an uns gezahlt haben, oder 50 USD.

Unberührt bleibt die Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, insbesondere bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, ebenso wie Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.

9. Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt das Recht von England und Wales, und die Gerichte von England und Wales sind für Streitigkeiten daraus zuständig. Wenn Sie in einem Land leben, dessen Verbraucherrecht Ihnen Rechte einräumt, auf die vertraglich nicht verzichtet werden kann, bleiben diese Rechte bestehen und Sie können auch vor den Gerichten dieses Landes klagen. Als Verbraucherin oder Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland behalten Sie insbesondere den Schutz der zwingenden Vorschriften des deutschen Rechts.

10. Änderungen

Wir können diese Bedingungen ändern; über wesentliche Änderungen informieren wir in der App. Wenn Sie Delvia nach einer Änderung weiter nutzen, akzeptieren Sie die geänderten Bedingungen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie immer unter dieser Adresse.

11. Kontakt

Simak Labs Ltd · 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich · Registernummer 17449816 · support@simak.ai. Die vollständigen Anbieterangaben finden Sie im Impressum.