Syarat Perkhidmatan

Delvia Health · diterbitkan oleh Simak Labs Ltd · Berkuat kuasa 29 September 2026

Terjemahan disediakan untuk kemudahan. Jika terdapat percanggahan, versi bahasa Inggeris yang terpakai: baca versi bahasa Inggeris.

Syarat ini mengawal penggunaan aplikasi Delvia dan aplikasi web Delvia (app.delvia.health) oleh anda, yang dikendalikan oleh Simak Labs Ltd, sebuah syarikat yang didaftarkan di England dan Wales dengan nombor pendaftaran 17449816 dan beralamat berdaftar di 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom (support@simak.ai). Dengan mencipta akaun, anda bersetuju dengannya.

1. Apa itu Delvia dan apa yang bukan

Delvia ialah alat maklumat dan penyusunan: ia menyimpan maklumat kesihatan yang anda pilih untuk rekodkan dan menggunakan AI untuk menerangkan dan menyusunnya dalam bahasa mudah.

2. Kandungan yang dijana AI

• Penjelasan dalam aplikasi dijana oleh AI dan mungkin tidak lengkap atau salah. Sahkan apa-apa yang penting dengan doktor anda.
• Delvia mungkin menonjolkan nilai yang kelihatan mendesak dan mencadangkan berjumpa doktor dengan segera. Itu adalah gesaan untuk menyemak, bukan diagnosis, dan ia boleh salah dalam kedua-dua arah: ketiadaan amaran tidak bermakna sesuatu keputusan itu normal atau selamat.
• Setiap respons AI membawa notis "bukan nasihat perubatan" dan tindakan Lapor. Kami menyemak laporan dan menggunakannya untuk menambah baik perlindungan kami.
• Anda tidak boleh cuba menggunakan Delvia untuk mendapatkan keputusan diagnosis, rawatan, atau preskripsi.

3. Akaun anda

• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas.
• Rahsiakan kelayakan anda; anda bertanggungjawab atas aktiviti pada akaun anda.
• Akaun anda hanya kekal log masuk pada satu peranti atau pelayar pada satu masa; log masuk di tempat lain akan melog keluar peranti atau pelayar sebelumnya.
• Hanya muat naik maklumat kesihatan milik anda, atau yang anda jelas diberi kuasa untuk uruskan.
• Berikan maklumat yang tepat kerana kualiti apa yang disusun Delvia bergantung padanya.

4. Kuota penggunaan AI dan Delvia Plus

• Akaun percuma merangkumi kuota token berwajaran mingguan. Penggunaan bermeter mencerminkan input model serta token output dan pemikiran yang diberi wajaran mengikut kos pemprosesan yang lebih tinggi.
• Delvia Plus ialah langganan (bulanan atau tahunan) dengan kuota token mingguan yang lebih besar. Kuota diset semula setiap minggu pada kedua-dua pelan; kuota yang tidak digunakan tidak dibawa ke hadapan dan tiada nilai tunai. Ringkasan latar belakang dan pemadatan perbualan tidak ditolak.
• Jika anda melanggan dalam aplikasi Android, langganan dibilkan melalui Google Play. Jika anda melanggan di web, langganan dijual kepada anda oleh Paddle selaku penjual rasmi (merchant of record): kontrak pembelian langganan anda dibuat dengan Paddle, yang mengendalikan pembayaran, cukai, invois dan bayaran balik di bawah syarat pembeli Paddle sendiri. Penggunaan Delvia oleh anda tetap tertakluk kepada syarat ini.
• Langganan diperbaharui secara automatik sehingga anda membatalkannya. Anda boleh membatalkannya pada bila-bila masa: dalam langganan Google Play anda bagi langganan yang dibeli dalam aplikasi Android, atau dalam aplikasi web melalui Profil → Delvia Plus → Urus langganan bagi langganan yang dibeli di web. Memadam aplikasi atau akaun anda tidak membatalkan langganan.
• Bayaran balik dikendalikan di bawah dasar bayaran balik Google Play bagi pembelian dalam aplikasi Android dan di bawah dasar bayaran balik Paddle bagi pembelian di web. Hak pengguna berkanun anda tidak terjejas.
• Kami mungkin melaraskan harga atau peruntukan mingguan masa hadapan secara prospektif. Peruntukan yang telah ditetapkan bagi minggu yang sudah bermula tidak dikurangkan secara senyap.

5. Penggunaan yang boleh diterima

Anda bersetuju untuk tidak menyalahgunakan perkhidmatan, termasuk cuba melanggar keselamatannya, menyiasat data pengguna lain, kejuruteraan songsang aplikasi, pengikisan data, menjual semula akses, menghantar kandungan yang menyalahi undang-undang, atau menggunakan alat automatik untuk menghabiskan kapasiti perkhidmatan AI.

6. Data anda

Data kesihatan anda adalah milik anda. Cara kami mengendalikannya diterangkan dalam Dasar Privasi, yang merupakan sebahagian daripada syarat ini. Anda boleh mengeksport data anda atau memadam akaun anda dalam aplikasi atau melalui halaman pemadaman akaun pada bila-bila masa.

7. Penamatan

Anda boleh berhenti menggunakan Delvia dan memadam akaun anda pada bila-bila masa. Kami mungkin menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar syarat ini atau menyalahgunakan perkhidmatan; jika munasabah, kami akan memberi amaran terlebih dahulu.

8. Penafian dan liabiliti

Perkhidmatan ini disediakan "seadanya". Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Simak Labs Ltd tidak bertanggungjawab atas kerosakan tidak langsung atau berbangkit, atau atas keputusan yang dibuat dengan bergantung pada kandungan yang dijana AI.

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, jumlah liabiliti Simak Labs Ltd bagi semua tuntutan yang timbul daripada perkhidmatan ini dalam mana-mana tempoh dua belas bulan adalah terhad kepada yang lebih tinggi antara jumlah yang anda bayar kepada kami dalam dua belas bulan sebelum tuntutan itu dengan USD 50.

Tiada apa dalam syarat ini yang mengehadkan liabiliti yang tidak boleh dihadkan secara sah, atau hak pengguna berkanun anda.

9. Undang-undang yang terpakai

Syarat ini tertakluk kepada undang-undang England dan Wales, dan mahkamah England dan Wales mempunyai bidang kuasa ke atas sebarang pertikaian yang timbul daripadanya. Jika anda tinggal di negara yang undang-undang perlindungan penggunanya memberi anda perlindungan yang tidak boleh diketepikan melalui perjanjian, anda mengekalkan perlindungan itu dan juga boleh membawa tuntutan di mahkamah negara tersebut.

10. Perubahan

Kami mungkin mengemas kini syarat ini; perubahan material akan diumumkan dalam aplikasi. Terus menggunakan Delvia selepas sesuatu perubahan bermakna anda menerima syarat yang dikemas kini. Versi semasa sentiasa berada di alamat ini.

11. Hubungi

Simak Labs Ltd · 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom · nombor pendaftaran 17449816 · support@simak.ai. Butiran penuh pengendali ada dalam notis undang-undang.