Termini di servizio

Delvia Health · pubblicati da Simak Labs Ltd · In vigore dal 29 settembre 2026

Traduzione fornita per comodità. In caso di discordanza prevale la versione inglese: leggi la versione inglese.

Questi termini regolano l'uso dell'app Delvia e della web app Delvia (app.delvia.health), gestite da Simak Labs Ltd, società registrata in Inghilterra e Galles con numero 17449816 e sede legale in 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londra WC2H 9JQ, Regno Unito (support@simak.ai). Creando un account li accetti.

1. Cos'è Delvia e cosa non è

Delvia è uno strumento informativo e organizzativo: conserva le informazioni sanitarie che scegli di registrare e usa l'IA per spiegarle e organizzarle in linguaggio semplice.

2. Contenuti generati dall'IA

• Le spiegazioni nell'app sono generate dall'IA e possono essere incomplete o errate. Verifica con il tuo medico tutto ciò che è importante.
• Delvia può evidenziare un valore che sembra urgente e suggerire di consultare presto un medico. È un invito a verificare, non una diagnosi, e può sbagliare in entrambe le direzioni: l'assenza di un avviso non significa che un risultato sia normale o sicuro.
• Ogni risposta dell'IA riporta l'avviso «non è consulenza medica» e un'azione Segnala. Esaminiamo le segnalazioni e le usiamo per migliorare le tutele.
• Non devi tentare di usare Delvia per ottenere diagnosi, terapie o decisioni di prescrizione.

3. Il tuo account

• Devi avere 18 anni o più.
• Mantieni riservate le tue credenziali; sei responsabile dell'attività sul tuo account.
• Il tuo account resta connesso su un solo dispositivo o browser alla volta: se accedi altrove, la sessione precedente viene chiusa.
• Carica solo informazioni sanitarie tue o che sei chiaramente autorizzato a gestire.
• Fornisci informazioni accurate, perché la qualità di ciò che Delvia organizza dipende da questo.

4. Quota IA e Delvia Plus

• Gli account Free includono una quota settimanale di token ponderati. L’utilizzo conteggiato comprende i token di input del modello più i token di output e di ragionamento, ponderati per il loro maggiore costo di elaborazione.
• Delvia Plus è un abbonamento (mensile o annuale) con una quota settimanale di token più ampia. In entrambi i piani la quota si ripristina ogni settimana; la quota non utilizzata non si accumula e non ha valore monetario. I riepiloghi generati in background e la compattazione delle conversazioni non vengono scalati.
• Se ti abboni nell'app Android, l'abbonamento è fatturato tramite Google Play. Se ti abboni sul web, te lo vende Paddle in qualità di venditore (merchant of record): il contratto di acquisto dell'abbonamento è concluso con Paddle, che gestisce pagamento, imposte, fatture e rimborsi secondo i propri termini per gli acquirenti. L'uso di Delvia resta regolato da questi termini.
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente finché non li annulli. Puoi annullarli in qualsiasi momento: nei tuoi abbonamenti Google Play per un abbonamento sottoscritto nell'app Android, oppure nella web app da Profilo → Delvia Plus → Gestisci abbonamento per un abbonamento sottoscritto sul web. Eliminare l'app o l'account non annulla l'abbonamento.
• I rimborsi seguono la politica di rimborso di Google Play per gli acquisti nell'app Android e quella di Paddle per gli acquisti sul web. Restano salvi i tuoi diritti legali di consumatore.
• Possiamo modificare i prezzi o le quote settimanali future, con effetto solo per il futuro. La quota fissata per una settimana già iniziata non viene ridotta silenziosamente.

5. Uso accettabile

Ti impegni a non abusare del servizio, inclusi tentativi di violarne la sicurezza, sondare i dati di altri utenti, decompilare l'app, fare scraping, rivendere l'accesso, inviare contenuti illeciti o usare strumenti automatici per esaurire il servizio di IA.

6. I tuoi dati

I tuoi dati sanitari appartengono a te. Il modo in cui li trattiamo è descritto nell' informativa sulla privacy, che fa parte di questi termini. Puoi esportare i tuoi dati o eliminare l'account nell'app o tramite la pagina di eliminazione dell'account in qualsiasi momento.

7. Cessazione

Puoi smettere di usare Delvia ed eliminare il tuo account quando vuoi. Possiamo sospendere o chiudere account che violano questi termini o abusano del servizio; quando ragionevole, ti avviseremo prima.

8. Esclusioni e responsabilità

Il servizio è fornito «così com'è». Nella massima misura consentita dalla legge, Simak Labs Ltd non è responsabile per danni indiretti o consequenziali, né per decisioni prese facendo affidamento su contenuti generati dall'IA.

Nella massima misura consentita dalla legge, la responsabilità complessiva di Simak Labs Ltd per tutte le pretese derivanti dal servizio in qualsiasi periodo di dodici mesi è limitata al maggiore tra l'importo che ci hai pagato nei dodici mesi precedenti la pretesa e 50 USD.

Nulla in questi termini limita responsabilità che non possono essere legalmente limitate, né i tuoi diritti legali di consumatore.

9. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge dell'Inghilterra e del Galles, e i tribunali dell'Inghilterra e del Galles sono competenti per qualsiasi controversia che ne derivi. Se risiedi in un paese la cui normativa a tutela dei consumatori ti riconosce protezioni a cui non è possibile rinunciare per contratto, conservi tali protezioni e puoi anche rivolgerti ai tribunali di quel paese.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini; le modifiche sostanziali saranno annunciate nell'app. Continuare a usare Delvia dopo una modifica significa accettare i termini aggiornati. La versione corrente si trova sempre a questo indirizzo.

11. Contatti

Simak Labs Ltd · 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londra WC2H 9JQ, Regno Unito · numero di registrazione 17449816 · support@simak.ai. I dati completi del fornitore sono nelle note legali.